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3 questions à Philippe Jaroniak, DRH du Groupe Destia

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18 décembre 2018

En quoi la politique de formation du Groupe Destia permet-elle d’améliorer la qualité des services aux bénéficiaires ?

Notre programme de formation a pour but d’apporter toujours plus de sécurité et de confort à nos bénéficiaires pour les rendre plus autonomes, quels que soient leurs besoins spécifiques. Cela concerne tous nos collaborateurs : les intervenantes et intervenants, bien sûr, mais aussi nos personnels administratifs, pour garantir un accueil optimal et offrir un conseil éclairé à nos clients. Nous souhaitons développer la mise en place d’intervenant(e)s référent(e)s pour faciliter l’intégration des recrues. C’est aussi un moyen de fidéliser et d’enrichir les parcours de nos talents.

En quoi consistent ces formations ?

Nos intervenants, en contact avec des personnes fragiles, sont formés à la prévention et aux premiers secours, à la bientraitance, à l’alimentation ou à l’aide à la toilette, en veillant toujours à favoriser l’autonomie de nos bénéficiaires. Certains intervenants sont aussi formés à des pathologies spécifiques, telles que la maladie d’Alzheimer, la maladie de Charcot ou la sclérose en plaques, ou à des situations spécifiques, par exemple pour les personnes en situation de handicap ou sous sonde endotrachéale.

Quel bilan tirez-vous pour 2018 et quels objectifs pour 2019 ?

Nous aurons réalisé plus de 10 000 heures de formation en 2018, en hausse de 45% par rapport à 2017. Nous continuerons à intensifier nos efforts de formation en 2019, pour accompagner efficacement le renforcement du réseau. Nous poursuivrons également les programmes de professionnalisation (20 000 heures en 2018), qui proposent des formations qualifiantes suivies d’une embauche, dans le cadre de contrats de professionnalisation ou à destination des demandeurs d’emploi.

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