Notre mission et nos engagements
Notre raison d’être, notre mission
L’humain étant au cœur de l’activité de Destia, notre raison d’être est d’apporter un accompagnement de qualité et personnalisé à toute personne en recherche d’autonomie faisant le choix de vivre à domicile, ainsi qu’à son entourage, tout en veillant au bien-être des collaborateurs.
Nos 4 engagements en tant que Société à Mission
Destia s’engage auprès de ses bénéficiaires
Nous nous engageons à fournir aux bénéficiaires et à leur entourage un accompagnement de qualité, adapté à leurs besoins et accessible à tous.
Concrètement, cet engagement se traduit par :
- L’amélioration constante de notre qualité de service avec un projet personnalisé pour chaque bénéficiaire
- Le développement de notre politique tarifaire inclusive et protectrice qui tient compte du niveau d’autonomie et des revenus de chacun pour rendre nos prestations accessibles.
- Notre volonté d’étendre davantage nos prestations aux personnes en situation de handicap pour répondre à leurs besoins spécifiques, favorisant ainsi leur autonomie et leur bien-être.
- La création de services de soutien et d’accompagnement pour les aidants avec des offres dédiées pour répondre à leurs besoins et les soutenir dans leur rôle essentiel.
Destia s’engage auprès de ses collaborateurs
Nous nous engageons à veiller au bien être, à la formation et au développement des collaborateurs.
Concrètement, cet engagement se traduit par :
- Une flexibilité des plannings pour garantir un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
- L’aménagement d’espaces conviviaux dans nos agences pour favoriser les échanges et la cohésion d’équipe.
- Des formations diplômantes pour permettre à nos collaborateurs de développer et valoriser leurs compétences.
- Un programme de formation standardisé pour assurer que tous nos intervenants atteignent un niveau de qualité élevé
Destia s’engage au sein de son secteur
Nous nous engageons à promouvoir les bonnes pratiques professionnelles du secteur en respectant la réglementation en vigueur et en plaçant la déontologie et l’éthique au coeur de notre action.
Concrètement, cet engagement se traduit par :
- Une mise en conformité de notre référentiel d’audit interne avec le cahier des charges de la Haute Autorité de Santé (HAS) pour garantir la qualité de nos services.
- Des initiatives concrètes pour promouvoir la diversité et l’inclusion au sein des équipes, accompagnées d’outils de mesure, comme l’enquête Mixity, pour évaluer et améliorer continuellement nos efforts en la matière.
Destia s’engage pour l’environnement
Nous nous engageons à réduire notre empreinte environnementale en lien avec les recommandations des scientifiques en la matières.
Concrètement, cet engagement se traduit par :
- La sectorisation des équipes pour diminuer les déplacements inutiles et optimiser les trajets.
- La réduction des inter-vacations par une planification judicieuse des périodes de repos et de travail, contribuant ainsi au bien-être des équipes.
- L’encouragement à la mobilité douce et durable avec l’utilisation de transports en commun, et l’intégration de solutions comme les vélos électriques.
Notre rapport de mission annuel
Le rapport de mission annuel de Destia représente une étape déterminante dans notre démarche en tant que Société à Mission. Il offre une plateforme transparente pour partager notre progression, mesurer notre impact social, sociétal et environnemental, et évaluer la pertinence de nos actions envers nos bénéficiaires et nos équipes.
À découvrir prochainement…
Cette année, notre rapport est particulièrement enrichi par les évaluations de notre Comité de Mission indépendant, qui utilise 11 indicateurs concrets pour analyser en profondeur les effets de notre transformation. Ce processus rigoureux aide à assurer que nos engagements ne sont pas seulement des objectifs, mais des réalisations effectives qui touchent la vie de tous les jours.
Nous vous invitons à consulter prochainement ce document essentiel, qui témoigne de notre engagement envers une amélioration continue et met en lumière la singularité de Destia.