Tout au long de leur carrière, les collaborateurs du groupe Destia bénéficient de formations personnalisées. Ces formations permettent aux intervenants, au personnel administratif et aux responsables d’agence d’acquérir et de consolider les compétences nécessaires à la réalisation de prestations de qualité pour les clients et bénéficiaires de Destia.
Au cours de l’année 2020, plus de 1100 salariés ont été formés pour un total de 70 000 heures de formation.
Dans cet article, nous allons aborder la formation aux gestes d’urgence et de sécurité que reçoivent les intervenants en contact permanent avec les personnes fragiles.
Ils sont ainsi formés à la Prévention et aux Secours Civiques de niveau 1 (PSC1) par la Croix Rouge ou l’UDSP (Union Départementale des Sapeurs-Pompiers) afin d’être en mesure d’alerter, de protéger et de réaliser les premiers gestes en cas de situation critique :
- Protéger : supprimer ou écarter un danger, être capable d’éviter le sur-accident, identifier le signal national d’alerte
- Alerter : transmettre au service de secours d’urgence adapté les informations nécessaires à son intervention
- En cas de malaise : observer une personne victime d’un malaise, l’installer en position d’attente et lui poser les questions essentielles avant de demander un avis médical
- En cas de traumatisme : éviter toute mobilisation des os ou des articulations
- En cas de brûlure : identifier la gravité et adapter les gestes de secours
- En cas de plaie : connaître les signes qui permettent de différencier une plaie simple d’une plaie grave, mettre en œuvre la conduite à tenir et la surveillance adaptée
- En cas d’hémorragie : constater et/ou rechercher l’hémorragie externe, réaliser un pansement compressif
- En cas d’obstruction des voies aériennes : identifier et connaître la conduite à tenir, réaliser l’enchaînement des techniques, appliquer les consignes reçues
- En cas de perte de connaissance : apprécier l’état de conscience, maintenir libres les voies respiratoires, apprécier la respiration d’une victime inconsciente
- En cas d’arrêt cardiaque : mettre en œuvre une réanimation cardio-pulmonaire avec ou sans défibrillateur
Tout au long de la formation PSC1, les intervenants Destia alternent les cours théoriques et pratiques avec des mises en situation. Ils reçoivent à la fin de la formation un certificat reconnu par l’Etat.
Destia propose également d’autres formations complémentaires destinées aux besoins spécifiques des nourrissons, personnes âgées et en situation de handicap. Elles permettent aux intervenants d’identifier les situations sensibles et de maîtriser les gestes et comportements adaptés.