Témoignage d’Emeline, coordinatrice de l’agence Destia Bordeaux «On est le lien entre les salariés, les usagers et le/la responsable d’agence.»

Parce que l’engagement des collaborateurs de Destia est exceptionnel depuis le premier jour de la crise sanitaire, nous avons souhaité les mettre à l’honneur à travers une web série dans laquelle vous pourrez découvrir des témoignages qui permettent de mieux comprendre leur rôle essentiel dans le maintien à domicile des personnes fragiles.

Pour ce 5ème épisode, découvrez le témoignage d’Emeline, coordinatrice de l’agence Destia Bordeaux, qui revient notamment sur les conditions dans lesquelles elle a pu faire face à la pandémie du Covid19​.

1.Quel est votre rôle au sein de Destia ?

Je suis coordinatrice d’agence depuis septembre 2020.

2.Quel est votre parcours ?

J’ai fait un BEP Carrière sanitaire et social avec une mention complémentaire d’aide à domicile. J’ai continué par un CAP Petit enfance, un BAC pro SPVL et un BTS SP3S. Durant, mes études, j’ai ainsi pu travailler dans l’aide à domicile en tant qu’auxiliaire de vie afin de connaître le métier et poursuivre dans ce domaine.

3. En quoi consiste votre métier d’auxiliaire de vie et coordinatrice d’agence ?

Le métier de coordinatrice d’agence est le bras droit du responsable d’agence. La principale mission est la planification. On peut être amener également à faire des visites à domicile, répondre aux demandes et besoins au téléphone et en physique des salariés et bénéficiaires, à réaliser des entretiens d’embauche pour recruter des nouveaux collaborateurs. On est le lien entre les salariés, les usagers et le/la responsable d’agence.

4.Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans votre métier ?

Ce que j’aime le plus c’est d’être proche des salariés et des bénéficiaires.

5. Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer votre métier ?

La patience, savoir modérer et être organiser.

Retrouvez également le 4^ème épisode de notre série, le témoignage de Marie, auxiliaire de vie et coordinatrice de l’agence Destia Melun.